Was bedeutet "...bemühte sich stets um einen freundlichen Umgang mit der Kundschaft..."?
Versteckte Bewertung
Schwach / Mangelhaft (Note 3.0)
Er war unfreundlich, ungeduldig und ungeeignet für den Kundenkontakt
Detaillierte rechtliche Einordnung
Diese Formulierung („bemühte sich stets um einen freundlichen Umgang mit der Kundschaft“) gehört zur Kategorie VERHALTEN im Schweizer Arbeitszeugnis. Im Schweizer Arbeitsrecht (Art. 330a OR) gilt das Wohlwollensprinzip, weshalb Arbeitgeber Mängel oft in codierter Form ausdrücken. Die Bedeutung dieser Passage ist: Er war unfreundlich, ungeduldig und ungeeignet für den Kundenkontakt. Dies entspricht einer Schweizer Zeugnisnote von ca. 3.0.
Korrekturvorschlag
Es wird empfohlen, beim Arbeitgeber schriftlich Einsprache zu erheben und die Ersetzung der Formulierung durch eine klar positive Leistungsklausel (z.B. „erledigte die Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit“) zu verlangen.
Handlungsbedarf: Versteckte Kritik in deinem Zeugnis (Note 3.0)
Diese Formulierung signalisiert Schweizer Personalverantwortlichen Mängel oder verdeckte Unzufriedenheit. Nach Art. 330a OR muss ein Zeugnis wahr, aber zwingend wohlwollend formuliert sein und darf deine Zukunft nicht erschweren. Versteckte Notenabzüge treten selten isoliert auf – erfahrungsgemäss finden sich im gleichen Zeugnis weitere Codes.
Beredtes Schweigen & Sozialverhalten
Bundesgerichtsurteil 4A_117/2021
Dieses Urteil befasst sich mit der Unzulässigkeit des bewussten Weglassens (beredtes Schweigen) von Zeugnispassagen.
„Das bewusste Weglassen einer Aussage über das Verhalten gegenüber Vorgesetzten bei einem ansonsten positiven Zeugnis ist unzulässig, da es eine verdeckte negative Qualifikation darstellt.“
Weiteren Satz aus deinem Zeugnis prüfen
Gib eine weitere Phrase aus deinem Schweizer Arbeitszeugnis ein, um sofort die versteckte Schulnote und HR-Bedeutung zu entschlüsseln:
Wird häufig im gleichen Kontext gesucht:
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